Question

【題目】（旅游地理）閱讀圖文材料，回答問(wèn)題。

隨著人工智能技術(shù)在生產(chǎn)生活中的日益普及，智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)而生。智慧景區(qū)指景區(qū)能夠通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知，對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理，優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理，提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。下圖為智慧景區(qū)運(yùn)作示意圖。

簡(jiǎn)述智慧景區(qū)是如何提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量的。

Answer 1

【答案】景區(qū)宣傳可讓游客了解景區(qū)，并做好游前相關(guān)準(zhǔn)備；網(wǎng)上購(gòu)票與智能導(dǎo)航等給游客帶來(lái)方便；語(yǔ)音導(dǎo)游等使游客在游中產(chǎn)生很好的游覽體驗(yàn)；景區(qū)、游客行為、工作人員和基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)可視化管理，利于快速處理各類(lèi)問(wèn)題，保證游客游覽質(zhì)量；智能避險(xiǎn)與高速救援保障了游客的人身安全；游后評(píng)價(jià)反饋可以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。合理規(guī)劃旅程安排，滿(mǎn)足游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”一鍵式需求，提高旅游滿(mǎn)意度。

【解析】

本題考查智慧景區(qū)對(duì)提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量的積極意義，結(jié)合材料、圖及個(gè)人旅游體驗(yàn)不難解答。

“智慧景區(qū)指景區(qū)能夠通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知”，據(jù)圖分析，通過(guò)“景區(qū)宣傳”可讓游客了解景區(qū)，知道注意事項(xiàng)，并做好游前相關(guān)準(zhǔn)備；“網(wǎng)上購(gòu)票與智能導(dǎo)航”等可以給游客帶來(lái)方便，了解流程，提高效率；“語(yǔ)音導(dǎo)游”等使游客在游中及時(shí)的在景點(diǎn)得到講解，從而產(chǎn)生很好的游覽體驗(yàn)；景區(qū)、游客行為、工作人員和基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)可視化管理，利于快速處理各類(lèi)問(wèn)題，保證游客游覽質(zhì)量；“智能避險(xiǎn)”與“高速救援”保障了游客的人身安全，讓游客沒(méi)有后顧之憂(yōu)；游后 “評(píng)價(jià)反饋”可以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，為下一步改進(jìn)提供方向。合理規(guī)劃旅程安排，滿(mǎn)足游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”一鍵式需求，提高旅游滿(mǎn)意度。